Chiens d’assistance

Seuls les chiens-guides et chiens d’assistance sont permis à bord de nos autocars.

Un chien d’assistance est un animal ayant reçu une formation individualisée à la tâche, dispensée par un organisme ou une personne spécialisée, pour répondre aux besoins liés au handicap de son maître.

Conditions d’acceptation

Le chien doit :

• Porter un élément visuel identifiable (harnais, collier, veste) avec le logo de l’organisme qui l’a formé.
• Être accompagné d’un document d’identification mentionnant :
  • Le nom du chien et du propriétaire,
  • Le nom de l’organisme formateur,
  • Une attestation de formation à la tâche.

? Aucun justificatif médical ou preuve des bienfaits du chien ne peut être exigé.

Avant votre départ

• Contactez-nous 48h à l’avance pour nous aviser de votre déplacement avec un chien d’assistance.
• Demandez l’embarquement prioritaire après l’achat de votre billet : nous essaierons de laisser le siège adjacent libre (sans garantie en période d’achalandage).

Votre chien devra voyager couché au sol. Aucun siège ne peut être réservé pour lui.

À noter

• Il n’existe pas de certification gouvernementale officielle pour les chiens d’assistance au Québec.
• En cas de doute, nous contacterons l’organisme indiqué sur vos documents.

Pour toute question ou pour signaler la présence de votre chien d’assistance, communiquez avec notre service à la clientèle.